A Faculdade CDL realiza nesta quinta-feira, dia 11, às 16h, em sua página do YouTube, o webinar “O shopper do futuro e o futuro do varejo” com a especialista em gerenciamento por categoria e shopper marketing, Fátima Merlin. Também participam do evento Pádua Bracioli, especialista em desenvolvimento organizacional da Loja Conceito da Faculdade CDL, e Alexandre Pinheiro, diretor comercial e de marketing do Supermercado Pinheiro.
A atuação do shopper nesse momento de isolamento social será o tema central do evento. De acordo com Fátima Merlin, o confinamento trouxe novos valores e hábitos para o shopper (comprador) e o varejo precisa estar atento a essas mudanças para atender da melhor forma as novas exigências. “Nesse webinar vamos falar sobre as tendências que já estavam sendo adotadas e cresceram com o confinamento, e outras que surgiram, como os cuidados com a saúde, segurança, entre outros. Abordaremos também questões mais pontuais que são referentes a esse novo normal”, conta a especialista.
Durante a conversa, os convidados vão falar também sobre o que o shopper, em meio a esse isolamento social, está levando em conta nas tomadas de decisões, o que mudou na sua cesta, o que veio para ficar e o que deverá ser fortalecido e mantido nos próximos meses.
Para os internautas que quiserem aprofundar os conhecimentos sobre shopper, a Faculdade CDL vai apresentar na descrição do vídeo do webinar o link dos livros “Shoppercracia”, “Shoppercracy” e “Meu cliente não voltou, e agora?”, da Fátima Merlin, que estão disponíveis para venda.
PARTICIPANTES
Fátima Merlin: sócia-fundadora da Connect Shopper, master business em Marketing pela Fundação Instituto de Administração (FIA), economista, especialista em varejo, comportamento do consumidor e shopper. É especialista em gerenciamento por categoria e shopper marketing, com mais de 30 anos de atuação.
Pádua Bracioli: consultor especializado em desenvolvimento organizacional para empresas varejistas, atacadistas, distribuidores e industrias. Expert em PDCA, On The Job Training, Learning Organizations, WMS, entre outros. Facilitador de cursos de curta duração, que fazem parte da área de extensão da Faculdade CDL. Responsável pela coordenação das atividades da Loja Conceito da Faculdade CDL, fazendo a conexão da teoria e a prática.
Alexandre Pinheiro: diretor comercial e de marketing do Supermercado Pinheiro, graduado em Ciências Contábeis pela Universidade de Fortaleza (UNIFOR). Está cursando MBA em Vendas, Negociação e Resultados de Alta Performance pela Pontifícia Universidade Católica do Rio Grande do Sul (PUCRS).
